ทำไมมีดโกนแบรนด์ดังอย่าง Gillette จึงตัดยอดขายตัวเอง?

พูดถึงมีดโกนหนวดสำหรับคุณผู้ชาย หลายๆคนคงนึกถึง Gillette เป็นแบรนด์แรกๆ ซึ่งหากเราเคยลองหาซื้อมีดโกนหนวดของ Gillette หลายๆคนคงสังเกตุเห็นว่าแบรนด์มีดโกนหนวดยี่ห้อนี้ มักจะออกมีดโกนรุ่นใหม่ มากหน้าหลายตาออกมาให้เลือกกันอยู่เสมอ

สิ่งที่หลายคนไม่รู้คือ ทุกครั้งที่ Gillette ออกใบมีดโกนรุ่นใหม่ ยอดขายของใบมีดรุ่นก่อนๆจากที่กำลังอยู่ในขาขึ้น (Growth) จะเข้าสู่ช่วงอิ่มตัว (Maturity) ทันที ก่อนที่จะลดลงในที่สุด

คำถามที่น่าสนใจคือ รู้อย่างนี้แล้ว ทำไม Gillette ยังหมั่นออกใบมีดรุ่นใหม่ๆ ออกมาฆ่าใบมีดรุ่นเก่าของตัวเองอยู่เสมอๆ?

มีคำอธิบายมากมายที่สามารถนำมาตอบคำถามนี้ได้ แต่คำอธิบายที่ฟังดูน่าสนใจมากที่สุด น่าจะเป็นเพราะ "บริษัทขายใบมีดโกน" รายย่อยอื่นๆ

ในต่างประเทศนั้นมีบริษัท Startup จำนวนไม่น้อยที่ขายเฉพาะใบมีดโกน ในราคาถูกมาก (เน้นขายใบมีดโกนสำหรับเปลี่ยน ไม่ได้ขายเป็นเซ็ทพร้อมด้ามจับมากนัก) ซึ่งการเข้ามาของบริษัทเหล่านี้ส่งผลกระทบอย่างมากต่อแบรนด์ใหญ่ๆ ทั้ง Unilever และ P&G ทำให้สุดท้ายแบรนด์เหล่านี้ ถ้าไม่ take over รายย่อยให้เข้ามาเป็นของตัวเอง ก็ต้องออกแบรนด์ใหม่ของตัวเองเพื่อไปแข่งขันกับรายย่อยเหล่านี้

สำหรับ Gillette เอง (จากฝั่ง P&G) ก็ประสบปัญหาจากการโดน disruptors รายย่อยเหล่านี้ผลิตใบมีดออกมาเพื่อให้ใช้กับด้ามของ Gillette ได้ ซึ่งกลยุทธ์นี้หากปล่อยเอาไว้จะส่งผลกระทบอย่างมากต่อรายได้ของ Gillette

สุดท้ายแล้วแทนที่จะปล่อยให้คู่แข่งก็อปปี้สินค้ารุ่นเก่าเพื่อฉกฉวยผลประโยชน์ จากสินค้าของตน Gillette จึงตัดสินใจออกสินค้ารุ่นใหม่ๆ โมเดลใหม่ๆ ออกมาเรื่อยๆ เพื่อป้องกันไม่ให้คู่แข่งก็อปปี้ใบมีดได้ทันนั่นเอง

ส่วนข้อดีอื่นๆ เช่น การเพิ่มความสดใหม่ให้แบรนด์ หรือการเสนอตัวเลือกใหม่ๆให้ลูกค้า ก็นับว่าเป็นประโยชน์ที่น่าสนใจจากกลยุทธ์นี้เช่นกันครับ

---

Written by: Tanan Udomcharn